1. 服务使用规则与合规性
克拉云致力于为合法、健康的网络访问需求提供数据传输加速服务。所有用户在使用本平台服务时，必须严格遵守所在国家或地区的法律法规以及国际互联网通用公约。用户不得利用克拉云的网络设施从事任何违法或侵害公共利益的活动。
2. 严格禁止事项
克拉云对以下滥用网络资源的行为实行零容忍政策，一旦系统监测确认，将立即暂停或终止相关账户，且不承担退款责任：
- 网络攻击行为：包括但不限于发起或参与 DDoS/CC 洪水攻击、端口扫描、暴力破解密码及未经授权的渗透探测。
- 垃圾信息与骚扰：使用节点发送未经请求的商业垃圾邮件 (SPAM) 或滥用抓取恶意爬虫。
- 非法侵权与盗版分发：通过节点传播恶意软件、木马病毒，或利用 BT/PT 进行高并发非法版权种子做种（BT 流量会严重占用公网信道并招致版权投诉）。
- 恶意共享与转售：未经官方授权，擅自公开分享订阅密钥或搭建二级公开代理服务。
3. 用户账户与责任
用户有义务妥善保管个人账户信息、密码及专属订阅 URL。若因用户自身保管不善、将订阅地址公开在公有代码仓库或论坛而导致的流量泄漏或损失，由用户自行承担相应责任。
4. 服务可用性与网络维护说明
克拉云采用多重骨干中继架构，旨在提供高可用的稳定网络环境。然而，跨境互联网连接依赖国际海底光缆、多国运营商路由互联及第三方电力机房设施，客观上无法完全排除自然灾害、海缆故障或不可抗力导致的网络瞬时波动。克拉云承诺在发生链路故障时积极调度备用路由，并在合理时间内恢复服务。
5. 套餐说明与重置规则
克拉云各档套餐（LIGHT、DAILY、FOCUS、MAX）所包含的月度流量，均以自然月或自订购之日起的一个周期为计算单位，周期结束后未使用的剩余流量不予结转至次月。用户若在当期提前耗尽配额，可通过增购流量包或升级套餐恢复高速连接。
6. 免责声明
克拉云仅提供底层数据传输中继通道，对用户在第三方平台、网站及应用上所产生的数据内容、交易行为或因第三方平台自身封号限制（如 AI 平台地区合规审查）所造成的任何直接或间接损失不承担连带法律责任。